Администратор салона красоты в Запорожье
Интенсивный базовый курс управленца в сфере индустрии красоты

Курс администратора салона красоты в Запорожье — позволит Вам освоить интересную и престижную профессию, и в найти интересную и высокооплачиваемую работу в сфере салонного бизнеса.
Слушатели курса «Администратор салона красоты» смогут реализоваться в таких сферах деятельности, как: косметические салоны и клиники, салоны красоты, SPA-центры, фитнес-клубы.

 

Программа обучения:

1. Правовая база для работы предприятия индустрии красоты
Салоны красоты: типы и классы эстетического бизнеса
Квалификационные требования к администратору
Закон о защите прав потребителей Украины
Материальная ответственность
Основы санитарии и гигиены. Стерилизация и дезинфекция
Работа с контролирующими органами
2. Основы делового администрирования
Делопроизводство и документооборот
Деловая коммуникация
Телефонный этикет
3. Стандарты сервисного обслуживания
Корпоративная культура по отношению к клиентам
Особенности работы с клиентами в сфере услуг
Ведение клиентской базы салона
Управление персоналом на предприятиях сферы индустрии красоты
Маркетинг услуг
Учет, формирование, поставка расходных материалов
4. Основы знаний психологии в сфере обслуживания
Психология клиентов
Работа с клиентами разных психотипов
Поведение в конфликтных ситуациях

 

Практическая работа:

После обучения Вы научитесь:
— организовывать и контролировать работу салона красоты,
— полностью вести делопроизводственную и кадровую роботу предприятия,
— обеспечивать эффективное и сервисное обслуживание клиента, создавать максимально комфортные условия для клиента,
— консультировать клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг, акций, скидок,
— вести запись на прием, и организовывать постоянную клиентскую базу,
— распознавать и максимально эффективно решать конфликтные ситуации.

 

Особенности нашего курса:

Индивидуальный подход — занятия в мини-группе: 3-4 человека
Продолжительность курса: 6 месяцев по индивидуальному графику
Занятия проходят в оборудованных учебных аудиториях в утреннее, дневное, вечернее время, в мини-группах и индивидуально.

Стоимость курсов


 

Администратор салона обновлено: Февраль 9, 2017 автором: Дарья